Wie finde ich die Kontaktdaten meines eBay Kaeufers?

Wo du die Daten findest

eBay zeigt dir in der Bestelluebersicht:

• Name: In den Bestelldetails
• Lieferadresse: In den Versanddetails
• eBay-Username: In der Bestellung sichtbar

Was du NICHT bekommst

• E-Mail-Adresse (eBay anonymisiert diese)
• Telefonnummer (nur bei manchen Bestellungen sichtbar)

Wie du den Kaeufer kontaktierst

Immer ueber das eBay-Nachrichtensystem. Das ist wichtig fuer den Kaeufer-/Verkaeufer-Schutz. Kommunikation ausserhalb von eBay wird im Streitfall nicht anerkannt.

Kaeufer antwortet nicht?

Sende eine zweite Nachricht nach 2-3 Tagen. Bei offenen Faellen: eBay kann den Kaeufer kontaktieren.

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