Erinnerung schicken, dann nach 4 Tagen Fall oeffnen. So gehst du richtig vor.
Nicht sofort in Panik geraten
Manchmal vergessen Kaeufer einfach zu bezahlen. Meistens genuegt eine freundliche Erinnerung.
Schritt fuer Schritt
- Tag 1-2: Freundliche Erinnerung per eBay-Nachricht: "Hallo, ich habe gesehen dass die Zahlung fuer [Artikel] noch aussteht. Gibt es Probleme?"
- Tag 3-4: Zweite Erinnerung mit Hinweis auf eBay-Richtlinien
- Tag 4+: Fall oeffnen bei eBay: "Nicht bezahlter Artikel"
- Tag 8+: eBay schliesst den Fall automatisch und du bekommst deine Gebuehren zurueck
Wichtig
- NIEMALS den Artikel nochmal einstellen bevor der Fall geschlossen ist
- Freundlich bleiben — manche Kaeufer haben technische Probleme mit PayPal/Kreditkarte
- Bei Wiederholungstaetern: Kaeufer auf deine Sperrliste setzen
ShopManage zeigt dir unbezahlte Bestellungen sofort an und erinnert dich an die Fristen. Kostenlos testen.