Zurück zum Blog
DE 03. June 2026

Wie sortiere und priorisiere ich eBay Nachrichten?

Beschwerden und Rueckgaben zuerst, Fragen danach, Spam ignorieren.

Nicht jede Nachricht ist gleich wichtig

Wenn du 10+ Nachrichten am Tag bekommst, musst du priorisieren. Falsche Reihenfolge = unzufriedene Kaeufer und Eskalationen.

Prioritaets-Reihenfolge

  1. DRINGEND: Offene Faelle, Eskalationen, Drohungen mit negativer Bewertung
  2. HOCH: Beschwerden, Rueckgabe-Anfragen, fehlende Lieferungen
  3. MITTEL: Fragen zum Versandstatus, Tracking-Anfragen
  4. NIEDRIG: Kaufberatung, Rabatt-Anfragen, allgemeine Fragen
  5. IGNORIEREN: Spam, Phishing, Werbenachrichten

Wie das mit Software geht

Gute eBay-Tools erkennen automatisch um welche Art Nachricht es sich handelt und sortieren nach Dringlichkeit. Die KI liest die Nachricht und taggt sie entsprechend.

ShopManage kategorisiert jede Nachricht automatisch (normal, dringend, Eskalation) und zeigt die wichtigsten zuerst. Jetzt testen.

Manage your eBay shop automatically

ShopManage answers messages with AI, monitors shipping deadlines and gives you a complete overview — 14 days free.

Start your free trial →

Read more

DE · 06. Jun 2026
ShopManage vs Billbee — Welches Tool ist besser fuer eBay-Haendler?
Detaillierter Vergleich: ShopManage vs Billbee — Funktionen, Preise, KI-Vorteile und fuer wen sich welches Tool lohnt.
DE · 06. Jun 2026
ShopManage vs JTL-Wawi — Brauchen eBay-Haendler wirklich ein ERP?
JTL ist maechtig aber komplex. ShopManage ist schlank und KI-gesteuert. Welches Tool passt zu dir?
DE · 06. Jun 2026
ShopManage vs Afterbuy — eBay-Tools im Direktvergleich
Afterbuy ist ein Klassiker fuer eBay. Aber wie schlaegt es sich gegen ShopManage mit KI?